TÉRMINOS
DE USO

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder y utilizar el sitio web utzia.com o contratar cualquiera de los servicios de UTZ IA, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no uses nuestros servicios.

DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS

UTZ IA es una agencia de marketing digital que combina experiencia humana con inteligencia artificial, ofreciendo:

• Estrategias de marketing digital con IA para negocios en EE.UU. y Latinoamérica
• Gestión y creación de contenido para redes sociales
• Diseño y desarrollo de sitios web
• Desarrollo de aplicaciones móviles
• Diseño gráfico e identidad de marca
• Fotografía y producción de contenido visual
• Campañas de email marketing y automatización
• Consultoría en IA aplicada al marketing

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

USO ACEPTABLE DEL SITIO

Al utilizar este sitio web, te comprometes a:

• Usar el sitio únicamente para fines legítimos y legales
• No intentar acceder sin autorización a ninguna sección del sitio
• No transmitir malware, virus o código dañino
• No realizar scraping automatizado sin autorización escrita
• No reproducir contenido de este sitio sin permiso expreso
• Proporcionar información veraz al completar formularios de contacto

PRESTACIÓN DE SERVICIOS

La contratación de nuestros servicios se rige por:

• Propuesta comercial: detalle específico de servicios, plazos y costos acordados
• Contrato de servicios: acuerdo formal firmado por ambas partes
• Estos Términos de Uso: como marco general complementario

En caso de conflicto entre el contrato específico y estos términos, prevalecerá el contrato específico. Los presupuestos tienen una validez de 30 días calendario desde su emisión.

CONDICIONES DE PAGO

Las condiciones generales de pago son:

• Los precios de los servicios se acordarán individualmente en cada propuesta
• Los pagos pueden realizarse por transferencia bancaria, PayPal u otros métodos acordados
• Los proyectos generalmente requieren un anticipo para iniciar el trabajo
• Los pagos atrasados pueden generar intereses o suspensión del servicio
• Las tarifas mensuales se facturan al inicio de cada período

Los precios pueden estar sujetos a impuestos aplicables según la jurisdicción del cliente.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio web — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño y código — es propiedad de UTZ IA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

• Contenido del sitio: Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita
• Trabajos entregados a clientes: La propiedad intelectual de los materiales finales se transfiere al cliente al completar el pago total, según lo especificado en el contrato
• Trabajos en progreso: UTZ IA retiene todos los derechos hasta el pago completo
• Portfolio: UTZ IA se reserva el derecho de mostrar los trabajos realizados en su portfolio, salvo acuerdo contrario expreso

CONFIDENCIALIDAD

UTZ IA se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información comercial y estratégica que los clientes compartan durante la prestación de servicios. Esto incluye:

• Estrategias de negocio y datos financieros
• Información de clientes del cliente
• Materiales y contenidos en desarrollo
• Cualquier información marcada expresamente como confidencial

Esta obligación de confidencialidad se extiende por 2 años después de la finalización de los servicios, salvo acuerdo diferente en el contrato.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

UTZ IA se compromete a brindar servicios de alta calidad, sin embargo:

• No garantizamos resultados específicos de ventas o leads, ya que estos dependen de múltiples factores externos
• No somos responsables de cambios en algoritmos de plataformas (Google, Meta, etc.) que afecten el rendimiento
• La responsabilidad máxima de UTZ IA no excederá el monto pagado por el servicio específico en cuestión
• No somos responsables por interrupciones en servicios de terceros (hosting, redes sociales, etc.)

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Las condiciones de cancelación dependen del tipo de servicio:

• Servicios mensuales: Pueden cancelarse con 30 días de aviso previo por escrito
• Proyectos únicos: El anticipo pagado no es reembolsable si el trabajo ya ha iniciado
• Cancelación por UTZ IA: Nos reservamos el derecho de cancelar servicios en caso de incumplimiento de pago o comportamiento que viole estos términos

En caso de cancelación, se facturará el trabajo completado hasta la fecha efectiva de cancelación.

ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. UTZ IA no es responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. Te recomendamos revisar los términos de cada sitio que visites.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes del Estado de California, Estados Unidos. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de San Francisco, California.

Para clientes en Latinoamérica, las partes podrán acordar en el contrato específico una jurisdicción alternativa o mecanismos de resolución de disputas como mediación o arbitraje internacional.

MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

UTZ IA se reserva el derecho de actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia al publicarse en este sitio. Si continúas utilizando nuestros servicios después de la publicación de cambios, se entiende que los aceptas.

Para cambios significativos que afecten contratos vigentes, notificaremos a los clientes activos con al menos 15 días de anticipación.

¿PREGUNTAS LEGALES?

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Uso o sobre cualquier aspecto legal de nuestros servicios, contáctanos: