POLÍTICA DE
PRIVACIDAD

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es UTZ IA, agencia de marketing digital con inteligencia artificial, con domicilio en San Francisco, California, EE.UU.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte nuestros servicios de marketing digital:

• Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono
• Datos de empresa: nombre de negocio, sector, sitio web
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, clics (via cookies analíticas)
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto o WhatsApp
• Archivos enviados: fotos, videos y documentos que compartes para tus proyectos

¿CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN?

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Contactarte para responder tus consultas y propuestas de servicio
• Gestionar los proyectos de marketing digital contratados
• Enviarte información sobre nuestros servicios si lo has solicitado
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

No utilizamos tus datos para toma de decisiones automatizadas que te afecten significativamente.

USO DE COOKIES

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies analíticas: Google Analytics para entender el comportamiento de los visitantes (anonimizadas)
• Cookies de funcionalidad: para recordar tus preferencias de idioma

Puedes desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador sin afectar el uso principal del sitio.

¿COMPARTIMOS TUS DATOS?

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información con:

• Proveedores de servicios técnicos necesarios para operar (hosting, email, herramientas de IA) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para los fines descritos:

• Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato + 5 años
• Consultas sin contrato: máximo 2 años desde el último contacto
• Datos de analytics: 26 meses (configuración estándar de Google Analytics)
• Archivos de proyectos: según acuerdo con el cliente

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de los datos.

TUS DERECHOS SOBRE TUS DATOS

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificar información inexacta o incompleta
• Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing
• Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en:

SEGURIDAD DE TUS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o divulgación, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio
• Acceso restringido a datos personales solo al personal necesario
• Revisiones periódicas de seguridad de nuestros sistemas
• Acuerdos de confidencialidad con todos nuestros colaboradores

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios significativos, lo notificaremos a través de un aviso visible en el sitio web o por correo electrónico si tienes una relación activa con nosotros.

Te recomendamos revisar esta página regularmente. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio del documento.

¿PREGUNTAS?

Si tienes alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos: